9rt প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 9rt এ কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা 9rt এ আপনার একাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড। আমরা এই তথ্য আপনার একাউন্ট যাচাই করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি। বাংলাদেশে আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসারে, আমরা একটি সরকারি দলিল এবং আপনার ফটোগ্রাফও চাই জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

আপনার আর্থিক তথ্যও আমরা সংগ্রহ করি যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা তোলার ব্যবস্থা করেন। এই তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের 9rt সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

আমাদের 9rt গেমিং এবং আচরণগত ডেটা

আমরা 9rt এ আপনার গেমিং কার্যকলাপও ট্র্যাক করি যেমন আপনি কোন গেম খেলেন, কত দীর্ঘ সময় খেলেন এবং আপনার জয়-ক্ষতির ইতিহাস। এটি আপনার একাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার একাউন্ট অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখায়, আমরা 9rt এ আপনার সুরক্ষার জন্য সতর্কতা পাঠাই।

আমরা 9rt এ আপনার ডিভাইস তথ্যও সংগ্রহ করি যেমন আপনার মোবাইল ফোনের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং ইন্টারনেট সংযোগের ধরন। এটি আমাদের 9rt অ্যাপ সব ডিভাইসে মসৃণভাবে চলছে তা নিশ্চিত করে এবং আপনার নেটওয়ার্ক গতি অনুযায়ী কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করে।

ব্যক্তিগত তথ্য

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, সরকারি দলিল — একাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা 9rt এ সংরক্ষণ করি।

আর্থিক তথ্য

lm্যানদেনের বিবরণ এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি।

গেমিং ডেটা

খেলার ইতিহাস, জয়-ক্ষতি, সময় ব্যয় — বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য সংরক্ষিত।

আমরা 9rt এ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার কীভাবে করি

আমরা 9rt এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না এবং বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা 9rt এ স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আমরা 9rt এ আইনি প্রয়োজন বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্যও তথ্য শেয়ার করতে পারি। এছাড়াও, আমরা আমাদের 9rt সেবা প্রদানের জন্য ক্লাউড সার্ভার, ডেটাবেস ম্যানেজার এবং বিশ্লেষণ টুলস প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই সরবরাহকারীরা একই গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা চুক্তি মেনে চলে।

আমাদের 9rt এ Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 9rt এ Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। একটি Cookie হল একটি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের 9rt প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা ভাষার পছন্দ এবং লগইন তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনাকে প্রতিবার নতুন করে তথ্য দিতে না হয়।

আমরা 9rt এ বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের Cookies ও ব্যবহার করি। এটি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের সেবা ব্যবহার করে এবং কোথায় উন্নতি করা যায়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 9rt এর কিছু বৈশিষ্ট্য কমাতে পারে।

আপনার 9rt এ ডেটার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 9rt এ বিশ্বাস করি আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার 9rt অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যা আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনাকে প্রদান করি।

আপনি আমাদের 9rt থেকে আপনার ডেটা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে কিছু তথ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে রেখে যেতে পারে, যেমন লেনদেনের রেকর্ড। আমরা 9rt এ আপনার অনুরোধ সম্পর্কে আপনাকে আগাম তথ্য দিই যাতে আপনি জানতে পারেন কি ডেটা মুছে যাবে এবং কি থাকবে।

• १
  আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুনপদক্ষেপ १

  আমাদের 9rt অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং গেমিং তথ্য দেখুন।

• २
  তথ্য সংশোধন করুনপদক্ষেপ २

  যেকোনো ভুল বা পুরানো তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারেন 9rt এ।

• ३
  ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুনপদক্ষেপ ३

  আমাদের 9rt সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

আমাদের 9rt নীতি এবং যোগাযোগ

আমরা 9rt এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি আপডেট, প্রচার এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ সম্পর্কে। আপনি যখন 9rt এ নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করে আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি পাই। তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং মার্কেটিং বার্তা থেকে সরে থাকতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা এবং একাউন্ট সংক্রান্ত নোটিস আমরা 9rt এ বন্ধ করতে দিই না।

আমরা 9rt এ আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে সংরক্ষণ করি। বাংলাদেশ থেকে খেলা হলেও, আমাদের 9rt সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে থাকতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে যেখানেই ডেটা থাকুক না কেন, এটি প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হয় নতুন নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য। আমরা 9rt এ যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং আপনার সম্মতি খোঁজি। আমাদের 9rt সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের জন্য প্রস্তুত।

আমাদের 9rt এ আপনার গোপনীয়তা আপস করা যায় না। আমরা প্রতিদিন কাজ করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে।

আমাদের 9rt এ সাপোর্ট এবং অনুযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনার 9rt এ গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 9rt এ বাংলায় সেবা প্রদান করি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যদি আপনি আমাদের 9rt এর গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে অসন্তুষ্ট হন, আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 9rt এ আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং তা সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব রয়েছে।

সম্পর্কিত নীতি এবং গাইড